Kui loote IKEA konto, liitute IKEA Family programmiga, ostate meie e-poest, kasutate IKEA äpi teenuseid ja/või nõustute saama otseturunduspakkumisi, esitate isikuandmeid, mida me töötleme. Oma isikuandmete edastamisega kinnitate, et teie andmed on täpsed ja õiged ning et olete vähemalt 18-aastane. Kui märkate ebatäpsusi, peate oma andmed kohe parandama.
Töötleme järgmisi isikuandmete liike järgmistel eesmärkidel ja õiguslikel alustel:
Kirjeldus
Kui loote IKEA konto ja/või kasutate meie veebisaidil või IKEA rakenduses e-poe teenuseid, töötleme teie andmeid. Teeme seda selleks, et saaksite luua konto ja kasutada registreeritud kasutajatele pakutavaid teenuseid (vaadata tellimuse üksikasju, ostuajalugu jm). Samuti selleks, et hallata ja hooldada e-poodi, teid ära tunda, kui esitate päringuid, teavitada teid tingimuste (privaatsuspoliitika, üldtingimuste jm) muudatustest või võtta teiega ühendust (kui teil on konto- või tellimuseprobleeme, kui mõni ese on kaduma läinud vms).
Teie e-posti aadressi ja telefoninumbrit töödeldakse, et teavitada teid tellimuse olekust ja eeldatavast järeletuleku või kohaletoimetamise kuupäevast ning saata vahekinnitusi. Teatavaid andmeid töötleme ka statistika tegemiseks, nagu on kirjeldatud punktis 1.5 „Statistiline analüüs“.
Oma IKEA kontol saate näha, milliseid teie isikuandmeid (sealhulgas IKEA Family andmeid, kui registreerute IKEA Family liikmeks) me töötleme, ning muuta enda andmeid ja otseturunduseelistusi, osaleda mängudes ja/või võistlustel jne.
Selleks, et teha meie e-poes oste, peate esitama teatavad isikuandmed. Kui keeldute isikuandmeid esitamast, ei saa te luua IKEA kontot ega/või teha oste e-poest. Kui tellite e-poest tooteid ja/või teenuseid teise isiku jaoks või nimel, peate teda teavitama ja saama tema nõusoleku edastada meile oma isikuandmed ning tagama, et ta on siinse privaatsuspoliitikaga tutvunud ja sellest aru saanud. Teise isiku eespool nimetatud teavet kasutatakse siinses punktis kirjeldatud viisil.
Kui tellite kohaletoimetamisteenuse, töötleme teavet kooskõlas üldise privaatsuspoliitika punktiga 1.7 „Kojutoimetamine“. Ostu-müügilepingust taganemise või kauba tagastamise korral töötleme teavet kooskõlas üldise privaatsuspoliitika punktiga 1.11 „Tagastused“. Kui saadate oma ostukorvi toodete nimekirja e-posti teel või kui me saadame teile teate hüljatud ostukorvi kohta või teavitame teid toodetest, mis on taas saadaval, töödeldakse teie isikuandmeid siinse privaatsuspoliitika punkti 1.4 järgi.
Lisateavet selle kohta, kuidas kolmandad isikud (makseteenuste pakkujad, kes haldavad e-poe kaudu tehtavaid makseid) töötlevad makseandmeid, leiate nende privaatsuspoliitikast.
Isikuandmete liigid
Töötlemise õiguslik alus
Töötleme isikuandmeid, et sõlmida leping ja seda täita.
Kirjeldus
Kui soovite ühineda IKEA Family lojaalsusprogrammiga, saada IKEA Family kaardi ja kasutada selle eeliseid ning nõustute IKEA Family lojaalsusklubi tingimustega, kogume teie kohta teatavat teavet. Kasutame neid andmeid selleks, et anda teile IKEA Family kaart, tuvastada teid, kui esitate päringuid, hallata toiminguid, mida on vaja allahindluste ja muude IKEA Family eeliste kasutamiseks, ning edastada e-posti teel teavet teie liikmesuse kohta (privaatsuspoliitika või üldtingimuste muudatused jms). Teatavaid isikuandmeid töötleme ka statistika tegemiseks, nagu on kirjeldatud punktis 1.5 „Statistiline analüüs“.
Kui soovite liituda IKEA Family programmiga, peate nõustuma IKEA Family lojaalsusklubi tingimustega ja esitama oma isikuandmed. Kui te seda ei tee, ei saa te IKEA Family lojaalsusprogrammiga ühineda.
Kui te IKEA Family kaardi saamiseks registreerute või IKEA kontole sisse logite, saate otsustada, kas soovite osaleda IKEA Family liikmetele mõeldud mängudes ja/või võistlustel. Osalemine ei ole kohustuslik, võite vabalt valida. Kui olete andnud nõusoleku osaleda mängudes ja/või võistlustel, nõustute ja mõistate, et andmeid, mille te olete juba esitanud IKEA Family kaardi saamiseks, kasutatakse automaatselt kõikides IKEA Family mängudes ja/või võistlustel ilma lisaregistreerimise või -teatamiseta, eeldusel et mängu ja/või võistluse tingimused on täidetud. Lisaks nõustute sellega, et teie IKEA Family kaardi number avalikustatakse võidu korral.
Kui nõustute osalema IKEA Family mängudes ja/või võistlustel, töötleme teie isikuandmeid selleks, et korraldada, läbi viia ja hallata mänge ja/või võistlusi, selgitada välja ja teha teatavaks võitjad ning jagada auhindu ja/või muid kingitusi. Kui saame mängu ja/või võistluse kohta kaebuse, töödeldakse isikuandmeid selleks, et esitada, täita ja kaitsta õigusnõudeid. Lisateavet selle kohta, kuidas me töötleme isikuandmeid mängude ja/või võistluste eesmärgil, kui kaua me neid andmeid säilitame ning kellele neid edastame, leiate üldise privaatsuspoliitika punktist 1.4 „Mängud ja/või võistlused“. Teil on õigus IKEA Family mängude ja/või võistluste eesmärgil isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek igal ajal tagasi võtta, ilma et see piiraks andmete kogumise ja töötlemise seaduslikkust nõusoleku tagasivõtmisele eelnenud ajal. Oma nõusoleku saate tagasi võtta ja IKEA Family liikmeks registreerudes esitatud andmeid parandada enda IKEA kontol või meiega ühendust võttes (vt kontaktandmeid allpool).
Isikuandmete liigid
Töötlemise õiguslik alus
Töötleme isikuandmeid, et täita IKEA Family lojaalsusprogrammi registreerumisel sõlmitud lepingut. IKEA Family mängude ja/või võistluste puhul teie nõusolek.
Kirjeldus
Töötleme teie isikuandmeid, et anda teile võimalus kasutada IKEA rakendust ning tagada selle nõuetekohane haldamine ja toimimine ning kõigi funktsioonide töö.
Nõuetekohaseks toimimiseks peab IKEA rakendusel olema juurdepääs teatavale teabele teie seadmes, st kui laadite alla ja paigaldate IKEA rakenduse, pääseb see juurde seadme tüübile, operatsioonisüsteemidele, nende versioonidele jms.
IKEA rakendusel võib olla juurdepääs teie mobiilseadme kaamerale, failidele, meediale jms, kui annate selleks eraldi loa (nõusoleku). Oma lube saate hallata mobiilsideseadme seadetes.
Kui annate loa vastu võtta teavitusi, anname teile teavet IKEA rakenduse reeglite, privaatsuspoliitika, tööaja, tellimuse oleku muudatuste jms kohta ning saadame turunduspakkumisi, nagu on märgitud siinses privaatsuspoliitikas. Teavituste saatmiseks võime kasutada nende andmete automatiseeritud analüüsi. Sellel analüüsil ei ole teile mingit õiguslikku ega muud sarnast olulist mõju.
Lisaks kasutame oma õigustatud huvides eespool loetletud isikuandmeid, et koostada statistikat selle kohta, kuidas IKEA rakendust kasutatakse, ning võtta meetmeid, et seda täiustada ja arendada.
Kui kasutate IKEA rakendust koos IKEA kontoga, töödeldakse teie isikuandmeid eespool kirjeldatud viisil ja kehtib esmasel registreerimisel antud nõusolek isikuandmete töötlemiseks (kui seda ei ole hiljem muudetud).
Ilma nende töötlemistoimingute ja teie isikuandmete kogumiseta ei saaks me teile IKEA rakendusele juurdepääsu pakkuda. Kui te ei nõustu oma isikuandmete töötlemisega eespool kirjeldatud viisil, ärge laadige alla ega paigaldage IKEA rakendust, või kui te laadisite rakenduse alla ja paigaldasite selle ilma siinset privaatsuspoliitikat lugemata, kustutage see kohe oma mobiilseadmest.
Pange tähele, et IKEA rakenduse kustutamine või eemaldamine ei kustuta teie IKEA kontot ega lõpeta teie IKEA Family liikmesust. Seega, isegi pärast IKEA rakenduse kustutamist jätkame teie andmete töötlemist kooskõlas siinse privaatsuspoliitika tingimustega, välja arvatud juhul, kui kustutate IKEA konto ja/või lõpetate IKEA Family liikmesuse või kui allpool nimetatud säilitustähtaeg lõpeb.
Isikuandmete liigid
Töötlemise õiguslik alus
Töötleme isikuandmeid, et täita teiega sõlmitud lepingut. Töötlemine on vajalik ka meie õigustatud huvides hinnata ja täiustada IKEA rakendust. Konkreetsetel juhtudel teie nõusolek.
Kirjeldus
IKui annate nõusoleku otseturunduspakkumiste saamiseks, anname teavet oma toodete, teenuste, pakkumiste ja kampaaniate kohta, teavitame teid taas müügile saabunud toodetest ning e-poes hüljatud ostukorvist.
Kui saadate oma ostukorvis olevate toodete nimekirja või teate taas müügile saabunud toodete kohta teisele isikule, peate teda teavitama ja saama tema nõusoleku edastada meile oma isikuandmed ning tagama, et ta on siinse privaatsuspoliitikaga tutvunud ja sellest aru saanud. Teise isiku eespool nimetatud teavet kasutatakse siinses punktis kirjeldatud viisil.
Mõnikord võime teid kutsuda üritustele või paluda teil osaleda eri tegevustes. Teeme seda selleks, et saada teavet teie eelistuste kohta ja kohandada oma pakkumisi teie vajaduste järgi. See teave on täiesti vabatahtlik ja te ei ole kohustatud üritustel ega tegevustes osalema.
Kui olete esitanud enda valitud lisaandmeid, teeme teile otseturunduspakkumisi, mis põhinevad piiratud profiilianalüüsil (st teie sugu, linn, alla 12-aastaste laste olemasolu, toodete ja lemmiktoodete nimekiri, ostuajalugu jne). Need otseturunduspakkumised ei ole personaliseeritud turundus, vaid on kohandatud konkreetsele kliendirühmale.
Kui nõustute saama turunduspakkumisi e-posti teel, jälgime e-kirjaga tehtud toiminguid (kas ja millal teavet loeti, mitu korda seda loeti või avati, kas seda edastati, mis operatsioonisüsteemi või e-posti serverit kasutati ning kus see asub). Teeme seda selleks, et paremini mõista, kas meie saadetud teave on teile asjakohane.
Otseturunduspakkumistest saate loobuda, kui muudate oma valikuid IKEA kontol, klõpsate igas e-kirjas olevat otseturundusest loobumise linki või võtate meiega ühendust (kontaktandmed on toodud allpool).
Isikuandmete liigid
Töötlemise õiguslik alus
Töötleme isikuandmeid otseturunduse eesmärgil teie nõusoleku alusel.Pange tähele, et tuginedes meie õigustatud huvile pakkuda tooteid ja/või teenuseid, mis vastavad paremini teie vajadustele, teeme piiratud profiilianalüüsi. Sellel profiilianalüüsil ei ole teile negatiivset õiguslikku mõju.
Kirjeldus
Töötleme isikuandmeid ka automatiseeritult statistika koostamiseks. Näiteks analüüsime, mis tooteid lisate oma lemmiktoodete nimekirja, sest niisugune teave aitab meil saada üldistatud ülevaate IKEA kliendist ja valida turustrateegiad, ning kui oleme teada saanud IKEA klientide vajadused, täiustada IKEA tooteid ja teenuseid. Statistilise analüüsi toimingutel ei ole õiguslikku ega muud sarnast olulist mõju.
Isikuandmete liigid
Töötlemise õiguslik alus
Meie õigustatud huvi, st statistiliste andmete kogumine ja aruannete koostamine eespool nimetatud ärieesmärkidel.
Saame teie kohta teavet, kui annate meile oma isikuandmeid, registreerudes IKEA Family liikmeks, luues või kasutades oma IKEA kontot, kasutades e-poe teenuseid, võttes meiega ühendust, kasutades IKEA rakendust, IKEA Family kaarti või muid teenuseid, tellides meie pakkumisi jne. Kui maksate e-poes, saame pangalt teie makseandmed.
Võime saada teie andmeid ka e-poe kasutajalt, kui ta tellib teile või teie nimel e-poes tooteid ja/või teenuseid, saadab teie nõusolekul e-posti teel ostukorvis olevate toodete nimekirja või teate toodete kohta, mis on uuesti saadaval.
a) IKEA Family andmeid säilitatakse seni, kuni lõpetate IKEA Family liikmesuse või muul viisil palute meil teie andmed kustutada, või 61 kuud pärast teie viimast toimingut.
b) IKEA konto andmeid säilitatakse 61 kuud alates viimasest toimingust või kuni kuupäevani, mil otsustate konto kustutada.
c) E-kirjade andmeid (nt kui loote veebisaidil IKEA konto ja saate kinnituskirja, palute meelde tuletada ununenud parooli, saadate ostukorvi toodete nimekirja oma e-postile või saate teate hüljatud ostukorvi kohta) säilitatakse järgmiselt:
d) Kui soovite saada teate taas müügile tulnud toodete kohta, säilitatakse teie isikuandmeid:
e) Lühisõnumite andmeid (nt kui loote IKEA konto ja saate kinnituskoodi) säilitatakse 7 (seitse) päeva.
f) Ostu-müügilepingus ja maksedokumentides (käibemaksuarve jne) sisalduvaid isikuandmeid säilitatakse 10 (kümme) aastat.
g) Statistilise analüüsi andmeid säilitatakse sama kaua kui IKEA konto, IKEA Family ja/või IKEA rakenduse ja/või otseturunduse andmeid.
h) Otseturunduse isikuandmeid säilitatakse seni, kuni soovite meilt otseturunduspakkumisi saada. Kui võtate oma nõusoleku tagasi, kustutatakse teie isikuandmed 1 (ühe) kuu jooksul.
i) IKEA rakenduse ja teie seadmega seotud teavet ning teavet IKEA rakenduse kasutamise kohta säilitatakse seni, kui te rakendust kasutate.
Avaldame teie isikuandmeid järgmistele asutustele või isikutele:
4.1. Koostööpartnerid
Teeme koostööd mitme usaldusväärse teenuseosutajaga, nagu volitatud töötlejad, kes osutavad meie nimel teenuseid. Need ettevõtted on kohustatud teie isikuandmeid piisavalt kaitsma, kuid mitte kasutama neid lubamatutel eesmärkidel, ja tagama, et nende tarnijad teeksid sama.
4.2. Muud isikud
Vaidluse või kindlustusjuhtumi korral võime edastada teie isikuandmeid õigusnõustajatele ja/või kindlustusandjatele. Kui teete oste e-poes ja tellite teenuseid, nagu kohaletoimetamine ja kokkupanek, edastame asjaomastele ettevõtetele need isikuandmed, mida nad kohaletoimetamiseks ja kokkupanekuks vajavad. Kui teete e-poes makseid, edastame teie tellimusega seotud isikuandmed makseteenuse osutajale ja tema valitud makseportaali tehnilise teenuse osutajale.
Võime jagada kogutud isikuandmeid Inter IKEA Groupi teiste organisatsioonidega, kui need teised ettevõtted toetavad eri toiminguid ja äriprotsesse (nt IKEA Latvia, IKEA Lithuania).
4.3. Riigi- ja kohaliku omavalitsuse asutused jt isikud, kes täidavad neile seadusega pandud ülesandeid
Edastame teie isikuandmeid riigi- ja kohaliku omavalitsuse asutustele ning teistele isikutele, kes täidavad neile seadusega pandud ülesandeid, kui nad esitavad selleks õiguspärase taotluse või kui meil on õigustatud huvi esitada ja kaitsta õigusnõudeid.
Rakendame teie esitatud isikuandmete suhtes järgmisi ettevaatusabinõusid:
5.1. Turvalisus
Suhtume teie isikuandmete turvalisusse väga tõsiselt. Oleme rakendanud eri strateegiaid, kontrollimehhanisme, poliitikat ja meetmeid, et hoida teie andmeid turvalisena ning jälgida neid meetmeid tähelepanelikult. Kaitseme teie andmeid krüptimistehnikate abil ja kasutame muid kaitsemeetmeid, nagu tulemüürid ja parooliga kaitsmine ning võetud tehniliste ja korralduslike meetmete korrapärane testimine ja hindamine, et tagada töötlemise turvalisus. See tähendab, et teie andmed on kaitstud ja kättesaadavad ainult neile kaastöötajatele, kes on koolitatud ning vajavad neid andmeid oma töökohustuste täitmiseks. Samuti tagame oma hoonetes range füüsilise kontrolli, mis piirab juurdepääsu teie isikuandmetele, et neid kaitsta.
5.2. Teie isikuandmete edastamine väljapoole EL-i/EMP-d
Eespool nimetatud ettevõtted töötlevad isikuandmeid peamiselt EL-is/EMP-s. Mõnikord võib meil olla vaja edastada teie isikuandmeid meie teenuseosutajatele, kes on asutatud väljaspool EL-i/EMP-d ehk kolmandas riigis, nt USA-s.
Kolmandates riikides ei pruugi kehtida samad andmekaitseseadused nagu EL-is/EMP-s, mistõttu ei pruugi teie isikuandmete kohta kehtida samad kaitseabinõud. Sellistel juhtudel tagame siiski, et kui teie isikuandmeid edastatakse väljapoole EL-i/EMP-d, kohaldatakse andmekaitseseadustes sätestatud asjakohaseid kaitsemeetmeid (nt võidakse andmeid edastada allkirjastatud EL-i lepingu tüüptingimuste alusel).
Teie õigused on järgmised:
6.1. Õigus andmetega tutvuda – teil on õigus saada meilt kinnitus selle kohta, kas me töötleme teie isikuandmeid või mitte, ning kui me seda teeme, siis nende isikuandmetega tutvuda. Seetõttu teavitame teid eelnevalt meie isikuandmete töötlemise toimingutest siinse privaatsuspoliitika kaudu. Kui teil on küsimusi või soovite lisateavet selle kohta, millist teavet me teie kohta töötleme, võite alati meiega ühendust võtta ja me anname teile lisateavet.
6.2. Õigus andmeid parandada – teil on õigus nõuda ebaõigete isikuandmete parandamist.
6.3. Õigus andmeid kustutada – teatavatel tingimustel on teil õigus nõuda, et teie isikuandmed kustutatakse, kui arvate, et meil ei ole enam vaja neid säilitada. Kui olete varem andnud oma loa, võite selle lihtsalt tagasi võtta. See ei kehti juhul, kui andmeid on vaja töödelda selleks, et teostada sõna- ja teabevabadust, täita juriidilist kohustust või esitada, täita ja kaitsta õigusnõudeid.
6.4. Õigus saada oma isikuandmed või edastada need teatavatel tingimustel teisele ettevõttele (andmete ülekandmise õigus). See kehtib juhul, kui andmete töötlemine põhineb teie nõusolekul või lepingul ja kui andmeid töödeldakse automatiseeritult.
6.5. 6.5. Õigus töötlemist piirata – mõnel juhul on teil õigus oma isikuandmete töötlemist piirata. See tähendab, et me jätkame teie andmete salvestamist, kuid peatame ajutiselt igasuguse muu töötlemise. Miks peaksite soovima töötlemist piirata? Näiteks kui olete palunud meil parandada ebaõigeid andmeid. Sellises olukorras võite soovida, et me lõpetaksime töötlemise seniks, kuni andmed on parandatud.
6.6. Õigus esitada vastuväiteid – teil on õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele. See kehtib juhul, kui andmete töötlemine põhineb meie või kolmanda isiku õigustatud huvidel. Võite seda teha, kui leiate, et teie isiklik huvi kaalub üles meie oma.
6.7. Õigus esitada vastuväiteid – teil on õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil.
6.8. Õigus esitada vastuväiteid automatiseeritud otsuste tegemisele, millel on teid puudutavad õiguslikud tagajärjed või muu oluline mõju.
6.9. Õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta.
Et teostada eespool loetletud õigusi, esitage meile või andmekaitseametnikule kirjalik taotlus (kontaktandmed allpool).
Vaatame privaatsuspoliitika korrapäraselt läbi. Palun tutvuge selle poliitikaga korrapäraselt, et olla kursis uusima versiooniga. Seda versiooni uuendati 1. juulil 2024.
Kui teil on küsimusi oma andmete töötlemise kohta või taotlusi või kui soovite anda meile tagasisidet, võtke palun meiega ühendust:
OÜ Runikon Retail, registrikood 14611049, juriidiline aadress Kangrumetsa 1, Kurna, 75307 Harju maakond; telefon +372 330 4000, e-posti aadress info@IKEA.ee.
Andmekaitseametnik: dpo@ikea.ee
Võite võtta ühendust ka meie andmekaitseametnikuga, saates meile eespool nimetatud aadressil kirja ja adresseerides selle andmekaitseametnikule
Kui [itemName] on uuesti saadaval, anname sellest sulle meili teel märku.